• 商品欠陥のご連絡および交換・返品について
  • 商品欠陥のご連絡および交換・返品について

SOLD OUT

商品欠陥のご連絡および交換・返品について

¥2,024

SOLD OUT

再入荷のお知らせを希望する

年齢確認

再入荷されましたら、登録したメールアドレス宛にお知らせします。

メールアドレス

折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「o-grill.jp」を許可するように設定してください。

再入荷のお知らせを希望する

再入荷のお知らせを受け付けました。

ご記入いただいたメールアドレス宛に確認メールをお送りしておりますので、ご確認ください。
メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
通知受信時に、メールサーバー容量がオーバーしているなどの理由で受信できない場合がございます。ご確認ください。

折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「o-grill.jp」を許可するように設定してください。

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料が別途¥600かかります。

【ご注意】
商品到着から7日以内に『お問い合わせ』にてご連絡ください。

【お受けできないもの】
● セール品、アウトレット商品、返品・交換対象外の商品
● ポップアップショップでご購入いただいた商品
● タグや付属品を切り離した商品
● ご試用以外の用途でご使用になったと判断させていただいた商品
● 商品到着から規定の期限にご連絡・発送いただけなかったもの

【手順】

//商品不良による交換・返品ご希望の場合//

STEP 01 メールをする

商品到着から7日以内に『お問い合わせ』、メールにてご連絡ください。
ご返信は通常5営業日以内(平日)となります。
返信のない場合、お手数ではございますが再送いただけますようお願いいたします。

件名:不良品による交換(または返品)希望
本文:下記の内容をご記入ください。
★不良箇所がわかるお写真を添付してください。

お客様の名前
商品名

返品理由(破損がある、注文と異なる商品が届いた等)
電話番号
返金先の銀行口座
銀行名
支店名
種別(普通など)
口座番号
ご名義(カタカナ)

STEP 02 不良品箇所の確認、商品の返送
 
お送りいただいたお写真を元に不良箇所の確認させていただきます。
(お写真での不良が確認できない場合は、一旦お客様ご負担でご返送いただき、当店にて確認させていただく場合がございます。)

【写真で不良品と判断できたもの】
在庫がある場合:弊社送料負担にて交換品をお送りいたします。商品を着払いにてご返送ください。
在庫がない場合:商品を着払いにてご返送ください。商品到着後、ご指定の口座へご返金いたします。

※なお、お客様都合による返品ご希望の場合は、商品返送料はお客様負担となります。
商品到着後、商品に問題がないことが確認できた場合、ご指定の口座へご返金いたします。

通報する